Diagnóstico de Sesgos de Directorio
Medimos cómo decide su directorio —no qué decidió— y entregamos un índice de vulnerabilidad, la dispersión real entre sus directores y un plan de corrección a 30, 60 y 90 días.
Conversación de 30 minutos · 45 ítems · 7 bloques · respuesta individual y confidencial · informe en 10 días hábiles
Un ítem del instrumento
«Antes de aprobar una inversión mayor, el directorio revisa un caso base construido con proyectos comparables reales.»
Lovallo & Sibony, «The case for behavioral strategy», McKinsey Quarterly — estudio sobre 1.048 decisiones estratégicas seguidas a cinco años.
El punto ciego
Hay auditoría externa para los estados financieros. Hay control de gestión para el presupuesto. Hay compliance para los contratos.
Nadie audita el proceso por el cual seis personas, en una sala, convierten información en un compromiso de capital irreversible. Ese proceso se asume sano porque el resultado tarda años en llegar y, cuando llega, ya no se puede atribuir.
Los datos hoy son abundantes y baratos. Lo escaso es el criterio en el momento exacto en que se compromete capital.
Qué es
Un diagnóstico respondido en grupo heredaría exactamente el sesgo social que pretende medir. Por eso cada director contesta solo, sin conversarlo con la mesa, y el informe cruza las respuestas para mostrar dónde la mesa cree que está alineada y no lo está.
No evaluamos personas ni revisamos decisiones puntuales para buscar culpables. Evaluamos el sistema con que la mesa decide.
Qué mide
Cinco bloques cubren las familias de sesgos descritas por Kahneman, Lovallo y Sibony. Los dos últimos cubren lo accionable: qué correctivos ya están instalados y en qué condiciones físicas y de agenda se decide.
Pruébelo usted
Responda pensando en cómo funciona su directorio o comité en los últimos doce meses, no en cómo debería funcionar. Al final verá un índice preliminar y los dos focos que más pesan en su caso.
Qué recibe
Lectura 01
Promedio ponderado de los siete bloques en una escala de 0 a 100, con banda de lectura: bajo, moderado, alto o crítico. Es el número que ordena la conversación de devolución.
Lectura 02
Dispersión de las respuestas entre directores, ítem por ítem. Mide cuánto varía el criterio dentro de la misma mesa. Requiere al menos tres respuestas para ser interpretable.
Lectura 03
Ítems donde el riesgo promedio se ve bajo pero la dispersión es alta. Son los temas donde el promedio tranquiliza y esconde un desacuerdo que nadie ha puesto en la mesa.
Lectura 04
Distancia entre la estimación mínima y la máxima que dan los directores sobre datos de su propia organización. Es la evidencia de ruido más directa y la más difícil de discutir.
De un catálogo de 14 prácticas correctivas —pre-mortem, contradictor formal, voto confidencial previo, clase de referencia, bitácora de decisiones, cláusula de salida, protocolo fisiológico, entre otras—, el informe selecciona las ocho que atacan los déficits detectados en su mesa y las secuencia en tres tramos.
Las prácticas que no corrigen un déficit medido quedan fuera. Nadie necesita catorce rituales nuevos.
Cómo funciona
Reunión de 45 minutos con quien preside o con la gerencia general para acordar el alcance, el universo de encuestados y el nivel de anonimato. Definimos qué decisiones de los últimos 24 meses entran como referencia.
Cada director responde los 45 ítems por separado, en unos 20 minutos, sin comentarlo con el resto. La regla de no conversarlo antes no es formalidad: es lo que hace medible el ruido.
Calculamos el IVD por bloque, el índice de ruido ítem por ítem, los puntos ciegos y la brecha de calibración. El informe cierra con las ocho prácticas priorizadas y su secuencia a 30, 60 y 90 días.
Sesión de 90 minutos. Se abre por el desacuerdo, nunca por el ranking: el objetivo no es saber quién puntuó peor, sino por qué la mesa no está viendo lo mismo. Se sale con responsables y fechas para el primer tramo.
Antes de agendar
De dónde sale
Lovallo & Sibony (McKinsey Quarterly) sobre proceso versus análisis; las cinco familias de sesgos de Kahneman, Lovallo y Sibony.
Kahneman, Sibony & Sunstein en Noise; clase de referencia y sesgo de optimismo en la base de más de 16.000 proyectos de Flyvbjerg.
Literatura sobre estrés agudo y corteza prefrontal (Arnsten; Communications Psychology, 2025) y sobre correctivos de atención plena antes de decidir (Hafenbrack, Kinias & Barsade).
La base de evidencia completa, con cifras y enlaces a las fuentes primarias, se entrega junto al informe.
Preguntas frecuentes
No. El informe reporta promedios por bloque, dispersión e ítems críticos. Ninguna respuesta se muestra atribuida a una persona. En mesas donde el anonimato importa especialmente, trabajamos con alias definidos en la etapa de encuadre.
Unos 20 minutos para responder el instrumento y 90 minutos para la sesión de devolución. Quien preside suma la reunión de encuadre, de 45 minutos. No hay entrevistas individuales ni revisión de documentación interna.
Sí. El mínimo operativo son cuatro respuestas. Con tres, el índice de ruido pierde interpretación estadística y el informe lo advierte explícitamente en vez de presentarlo como si fuera sólido.
No, y no compite con ellos. La auditoría revisa los números; el CFO administra la disciplina financiera. El diagnóstico cubre la capa que ninguno de los dos toca: el proceso por el cual el directorio convierte información en compromiso de capital.
El plan a 30/60/90 días está escrito para ejecutarse con recursos propios, y muchas mesas lo hacen así. Si prefieren acompañamiento —instalar el contradictor formal, rediseñar el material previo, sostener la bitácora de decisiones—, existe un mandato de gerencia financiera fraccional que se conversa después, nunca como condición del diagnóstico.
Sí. La segunda medición a los doce meses es la que muestra si los correctivos se sostuvieron o si volvieron a caer, que es el patrón habitual cuando nadie los mide.
Siguiente paso
Si la respuesta incomoda, ese es exactamente el punto de partida. Elija un día y una hora para revisar en 30 minutos si el diagnóstico corresponde a su mesa —y decirlo si no corresponde.
Sin costo y sin presentación institucional. Llegamos con tres preguntas sobre cómo decide su directorio hoy.
¿Prefiere escribir antes de agendar? Escríbanos por WhatsApp.